Заказы

Общие сведения

В разделе Заказы отображаются все заказы заведения: здесь можно найти нужный заказ, отфильтровать список и открыть подробную информацию по заказу — состав, оплату и данные клиента.

Заказы

Раздел Заказы содержит:

1. — поиск заказа по его номеру, имени и номеру гостя.

2. — фильтры отображения заказов.

3. — выбор точки продаж для отображения заказов.

   Новую точку продаж можно добавить через техническую поддержку.

4. — выбор периода для отображения заказов.

   Возможные значения:

   • Сегодня — значение по умолчанию. Отображается, когда фильтр сброшен (по кнопке ).

   • Смены — выбор одной или нескольких смен.

   • Задать свой — выбор произвольного периода через календарь.

   • Вчера — данные за предыдущий день.

   • 7 дней — данные за последние 7 дней, включая сегодня.

   • 30 дней — данные за последние 30 дней, включая сегодня.

5. — выбор статуса оплаты для отображения заказов.

   Возможные значения:

   • Оплачен

   • Частично оплачен

   • Не оплачен

   • Возврат

   • Частичный возврат

6. Заказ:

   • — изображение типа оплаты;

     Изображения настраиваются в Панели управления на странице Настройки | Типы оплаты.

   • — скидка;

     Скидки добавляются в Панели управления на странице Маркетинг | Скидки.

   • — клиент добавлен в заказ.

     В систему клиенты добавляются:

     • в терминале продаж в разделе Гости;

     • в Панели управления на странице Маркетинг | Клиенты.

Заказ

При нажатии на плитку заказа откроется подробная информация о заказе:

Информация о заказе.

Экран содержит три блока: Общая информация, Оплата и Позиции в заказе.

Общая информация:

• Клиент — имя гостя, если он добавлен в заказ. При нажатии на имя открывается экран Клиент;

• Официант — сотрудник, оформивший заказ;

• Зал и Стол — зал и номер стола, за которым обслужен заказ;

• Заказ открыт и Заказ закрыт — время открытия и закрытия заказа.

Оплата:

• Сумма — итоговая сумма заказа;

• Карта, Наличные, Бонусы — сумма, оплаченная соответствующим способом;

• Начислено бонусов — количество бонусов, начисленных клиенту за заказ;

• Маржа — разница между суммой заказа и себестоимостью проданных позиций.

Позиции в заказе — список проданных товаров с ценой, количеством и суммой по каждой позиции.

Клиент

Клиент

Экран Клиент содержит информацию о клиенте: систему лояльности, сумму покупок, количество бонусов, номер карты, личную информацию и историю заказов.

Экран позволяет:

• узнать уточнить систему лояльности клиента, например, «Накопительная программа»;

  Системы лояльности добавляются в Панели управления на странице Маркетинг | Системы лояльности.

• посмотреть, сколько клиент потратил и сколько бонусов у него накоплено;

• посмотреть историю заказов клиента за всё время;

  При нажатии на плитку заказа откроется подробная информация о нём.

• скопировать номер карты клиента.

Чтобы вернуться на экран Заказы, нажмите кнопку .

Фильтры

Фильтры сортируют список заказов на экране по заданным условиям.

Чтобы открыть фильтры, нажмите кнопку . Откроется экран Фильтры:

Фильтры

• Точки — точки продаж, по которым отображаются заказы.

• Период — период отображения заказов: Вчера, Завтра, 7 дней, 30 дней, Задать свой — произвольный период по календарю, или Смены — одна или несколько смен.

• Статус оплаты — статус оплаты заказов: Оплачен, Частично оплачен, Не оплачен, Возврат, Частичный возврат.

• *Тип заказа *— способ обслуживания заказа: В заведении, Доставка, Самовывоз.

  Доставка и самовывоз находятся в разработке.

• *Сумма заказа *— диапазон суммы заказа: задайте значения полей От и До или передвиньте ползунок.

• Способ оплаты.

  Способ оплаты настраивается в Панели управления на странице Настройки | Типы оплаты.

• *Официант *— сотрудник, оформивший заказ.

• *Гость *— клиент, добавленный в заказ.

Можно выбрать несколько значений сразу, например несколько точек продаж или несколько статусов оплаты.

Чтобы применить выбранные условия, нажмите кнопку .

Чтобы очистить фильтры, нажмите кнопку .