Системы лояльности

Более подробное описание интерфейса доступно в разделе «Интерфейс пользователя».

Общие сведения

В системе FUSIONPOS реализована возможность добавлять и настраивать два типа систем лояльности:

бонусная система — клиент накапливает бонусы за покупки и может использовать их для оплаты позиций меню;
скидка — клиенту автоматически предоставляется фиксированная скидка.
Скидка из системы лояльности назначается сотрудником в Панели управления для конкретного клиента. В отличие от обычной скидки из раздела Скидки, которая доступна любому гостю заведения без привязки к клиентской базе.

Работа с системами лояльностей осуществляется на странице Маркетинг | Система лояльности.

Системы лояльности

На странице Системы лояльности расположены:

— кнопка добавления системы лояльности.
— кнопка экспорта данных в виде Excel-таблицы.
Столбцы — настройка отображения столбцов. Позволяет отображать/скрывать столбцы таблицы.
Фильтры:
- — фильтры. Позволяет отображать/скрывать фильтры.
  - — поиск по всем данным таблицы.
  - — фильтр отображения удалённых систем лояльностей.
    Возможные значения:
    - Все — показать все системы лояльности, включая активные и удалённые.
    - Да — показать системы лояльности, которые были удалены,
    - Нет — показать активные системы лояльности. Значение по умолчанию.
- Для сброса фильтров нажмите кнопку
  .
Таблица данных. Содержит параметры системы лояльности (описаны в разделе Добавление системы лояльности).

Добавление системы лояльности

Для добавления системы лояльности нажмите кнопку .

Откроется окно Добавление системы лояльности, где необходимо указать предложенные параметры:

Добавление системы лояльности

Наименование (обязательный параметр). Значение должно быть уникальным.
Тип (обязательный параметр) — тип системы лояльности. Определяет, начисляются ли бонусы или применяется фиксированная скидка.
Выбирается из списка:
- Бонусная система — клиенты накапливают баллы (процент от суммы покупок) для использования в будущем.
- Скидка — клиенты получают немедленную фиксированную скидку на покупки.
Описание — произвольное описание системы лояльности.
Процент (обязательный параметр) — процент начисления бонусов.
Максимальный процент оплаты бонусами — максимальная доля стоимости покупки (в процентах), которую клиент может оплатить бонусами в рамках данной программы лояльности.
Начислять бонусы при их трате.
Приветственный бонус — количество бонусных баллов, которое начисляется клиенту автоматически при регистрации или первом участии в программе лояльности.
Бонусы сгорают после, дней — срок действия начисленных бонусов (в днях). По истечении указанного периода неиспользованные бонусы аннулируются.
Бонусы на день рождения — количество бонусных баллов, которое начисляется клиенту автоматически в день его рождения.
Начислить за, дней — количество дней до дня рождения клиента, за которое производится начисление праздничных бонусов.
Сгорают после, дней — срок действия бонусов, начисленных в честь дня рождения (в днях). По истечении указанного периода неиспользованные праздничные бонусы аннулируются.

Добавление системы лояльности

Наименование (обязательный параметр). Значение должно быть уникальным.
Тип (обязательный параметр) — тип системы лояльности. Определяет, начисляются ли бонусы или применяется фиксированная скидка.
Выбирается из списка:
- Бонусная система — клиенты накапливают баллы (процент от суммы покупок) для использования в будущем.
- Скидка — клиенты получают немедленную фиксированную скидку на покупки.
Описание — произвольное описание системы лояльности.
Процент (обязательный параметр) — процент скидки.

Активна — определяет, действует ли система лояльности.
По умолчанию:
- — система лояльности автоматически присваивается новым клиентам, если у них не указана система лояльности;
- — система лояльности автоматически не присваивается.
Пороги перехода — определяет, используются ли пороги перехода.
При активации переключателя появляются категории порогов:
Добавление системы лояльности
- Процент скидки — процент бонусов или скидки на данном уровне.
- Сумма трат для активации скидки — сумма покупок, при достижении которой клиент автоматически переходит на этот уровень.
- — кнопка добавления порога перехода.