Возврат
В этой статье приведена инструкция по возврату заказа и описание раздела Возврат.
Общие сведения
Раздел Возврат предназначен для полного или частичного возврата заказа. При частичном возврате клиент выбирает позиции и их количество.
Вернуть можно только оплаченный заказ.
Экран Возврат содержит:
Вернуть товар на склад — при активации параметра товары, израсходованные на приготовление блюда, возвращаются на склад. Списание не осуществляется.
Типы оплаты.
Возврат выполняется тем же типом оплаты, которым был оплачен заказ.
Если заказ был оплачен бонусами, списанные бонусы будут возвращены. Если за заказ были начислены бонусы, они будут списаны.
Типы оплаты настраиваются в Панели управления на странице Настройки | Типы оплаты.
Возврат
Возврат выполняется через раздел Заказы.
Чтобы выполнить возврат заказа:
Нажмите кнопку
у заказа:Заказы
Нажмите кнопку
.Откроется экран Возврат:
Возврат
Поставьте
напротив позиций, которые подлежат возврату.При необходимости спишите товары со склада, активировав переключатель
Списать товар со склада.Подтвердите возврат, нажав кнопку
.Если возвращены все позиции заказа, на экране Заказы отображается статус «Возвращен».
Если возвращена только часть позиций — статус «Частично возвращен».
Заказы