Как принять оплату бонусами

В этой статье описано, как оплатить заказ бонусами гостя полностью или частично.

Перед началом

Оплатить заказ бонусами можно, если:

• в Панели управления добавлена бонусная система лояльности. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Добавление системы лояльности»;

• к гостю привязана эта система лояльности, и у гостя есть бонусы;

• гость выбран в заказе.

Тип оплаты Бонусы появляется в терминале автоматически после подключения системы лояльности. Отдельно добавлять его в Типах оплаты не нужно.

Как принять оплату бонусами

1. Выберите гостя в заказе: на экране Меню нажмите Выбрать гостя в функциональном меню или отсканируйте код гостя. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Гости».

2. Перейдите к оплате. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Завершение заказа».

   Откроется экран Оплата:

   

   Оплата. Гость с бонусами

   • Баланс бонусов гостя отображается рядом с его именем (в примере — 131.88 б.). Один бонус равен одному рублю.

   • Под типом оплаты Бонусы указан Максимум — сколько бонусов можно списать за этот заказ с учётом баланса гостя и ограничений на оплату бонусами.

3. Нажмите на тип оплаты Бонусы.

   Система подставит максимально доступную сумму: весь Максимум или сумму, необходимую для полной оплаты заказа, если она меньше:

   

   Оплата. Бонусы

4. Если гость хочет списать меньше бонусов, измените сумму:

   1. Удалите подставленную сумму, нажав кнопку .

   2. Введите нужную сумму на цифровой клавиатуре.

5. Если бонусов не хватает на весь заказ, доплатите остаток другим типом оплаты: нажмите на него, например Наличные или Карта.

   Система подставит оставшуюся сумму автоматически:

   

   Оплата. Бонусы и Карта

   Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Оплата несколькими типами оплаты».

6. Проведите оплату, нажав кнопку или — в зависимости от режима печати чека. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Печать чека до оплаты».

   Бонусы спишутся с баланса гостя, чек будет распечатан или отправлен, заказ закроется автоматически.

Ограничения на оплату бонусами

Сколько бонусов можно списать за заказ, задаётся в Панели управления:

• в системе лояльности — параметр Максимальный процент оплаты бонусами на странице Маркетинг | Системы лояльности;

• в позиции меню — параметры Максимальный процент оплаты бонусами и Максимальный процент начисления бонусов в блоке Скидки и бонусы на странице Номенклатура | Меню. Они действуют только для этой позиции.

Терминал учитывает эти ограничения автоматически: Максимум под типом оплаты Бонусы уже рассчитан с их учётом.

Начисляются ли бонусы при оплате бонусами

Это зависит от параметра Начислять бонусы при их трате в системе лояльности на странице Маркетинг | Системы лояльности.

Сколько бонусов гость получит за заказ, показано на экране Оплата в строке Начислим бонусов.

Возврат заказа, оплаченного бонусами

При возврате заказа списанные бонусы возвращаются гостю, а начисленные за заказ — списываются. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Возврат».