Возврат заказа

В данной статье приведена инструкция по возврату заказа и описание раздела Возврат.

Общие сведения

Раздел Возврат предназначен для полного или частичного возврата заказа. При частичном возврате клиент выбирает позиции и их количество.

Вернуть можно только оплаченный заказ.

Возврат

Экран Возврат содержит:

1. Списать товар со склада — при активации параметра списываются товары, израсходованные на приготовление блюда. Расход происходит по технологической карте позиции.

   Технологические карты добавляются в Панели управления:

   • При изменении номенклатуры на вкладке Тех. карты (на странице Номенклатура | Номенклатуры).

   • На странице Номенклатура | Технологические карты.

2. Типы оплаты.

   Возврат выполняется тем же типом оплаты, которым был оплачен заказ.

   Если заказ был оплачен бонусами, списанные бонусы будут возвращены. Если за заказ были начислены бонусы, они будут аннулированы.

   Типы оплаты настраиваются в Панели управления на странице Настройки | Типы оплаты.

Возврат

Возврат выполняется через раздел Заказы.

Чтобы выполнить возврат заказа:

1. Нажмите кнопку у заказа:

   

   Заказы

2. Нажмите кнопку .

   Откроется экран Возврат:

   

   Возврат

3. Поставьте напротив позиций, которые подлежат возврату.

4. При необходимости спишите товары со склада, активировав переключатель Списать товар со склада.

5. Подтвердите возврат, нажав кнопку .

   Если возвращены все позиции заказа, на экране Заказы отображается статус «Возвращен».

   Если возвращена только часть позиций — статус «Частично возвращен».

   

   Заказы