Гости
В данной статье приведены инструкции по работе с гостями заведения и описание раздела Гости.
Общие сведения
В Панели управления гости добавляются на странице Маркетинг | Клиенты.
Раздел позволяет:
добавить нового гостя
отредактировать данные гостя
выбрать гостя для текущего заказа
найти гостя по имени/телефону/email/номеру карты
найти гостя, отсканировав его код лояльности
Навигация
Раздел Гости открывается через раздел Меню. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Управление заказом (функциональное меню)».
Обзор экрана
Экран Гости содержит:
Список гостей.
— просмотр данных гостя.
— кнопка добавления нового гостя.
— кнопка выбора гостя в заказ.
Работа с гостями
Добавление нового гостя
Для добавления гостя через терминал продаж:
Нажмите кнопку
.Откроется панель Новый гость:
Гости. Новый гость
ФИО (обязательный параметр).
Телефон (обязательный параметр). Указывается в международном формате (например, +7 983 533-78-62).
Email.
Дата рождения.
Номер карты.
Указывается вручную. Это может быть карта лояльности, внутренний идентификационный номер или другое. Может использоваться для поиска гостя в системе.
Программа — система лояльности.
Выбирается из списка существующих систем. Системы лояльности настраиваются в Панели управления на странице Маркетинг | Системы лояльности.
Если для клиента не указать систему лояльности, то ему автоматически присвоится система, указанная как система лояльности по умолчанию.
Пол.
Ваш комментарий.
Добавленный гость отображается в разделе Гости.
Просмотр данных гостя
Для просмотра данных гостя нажмите кнопку 
.
Откроется панель Заказы за все время:
Для просмотра состава заказа нажмите кнопку 
.
Откроется состав заказа:
Для редактирования данных гостя нажмите кнопку 
.
Откроется панель Новый гость.
Выбор гостя в заказ
Для выбора гостя в заказ нажмите кнопку 
.
Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Меню».
Поиск гостя
Поиск гостя осуществляется по:
ФИО
телефону
email
номеру карты
Для поиска гостя:
Нажмите кнопку
.Появится поле ввода данных гостя:
Гости. Поле ввода данных
Начните вводить данные.
Система предложит список гостей, соответствующих введённым данным:
Гости. Гость найден
Гостя можно найти также по его коду — отсканировав QR-код или штрихкод.
Сканер настраивается в разделе Настройки | Оборудование | Сканеры.
Для поиска гостя по коду наведите физический сканер на код гостя. Система найдёт гостя автоматически.
Отсканировать код гостя можно также в разделе Меню, это сразу добавит гостя в текущий заказ, без перехода в раздел Гости. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Управление заказом (функциональное меню)».