Электронная очередь

Общие сведения

Электронная очередь — приложение FUSIONPOS QUEUE для отображения статусов заказов и информирования гостей о готовности. Работает совместно с экранами кухни и сборки.

На экране электронной очереди отображаются только заказы, отправленные в работу. Отправить заказ в работу можно двумя способами:

  • Автоматически — при оплате заказа. После оплаты заказ сразу передаётся на кухню

  • Вручную — на экране Меню нажмите кнопку . Это позволяет начать приготовление блюд до оплаты заказа.

    Обязательные параметры

    Чтобы отправлять заказы в работу до оплаты, включите два параметра:

    • Чтобы отправлять заказы в работу до оплаты, включите параметр Отправлять заказы в работу — для отображения кнопки в терминале продаж.

      Параметр находится в Панели управления на странице Настройки | Настройки точки. Нажмите на нужную точку в списке — откроется окно Изменение точки. На вкладке Общие данные включите параметр Отправлять заказы в работу.

    • Для отображения неоплаченных заказов включите параметр Показывать неоплаченные заказы.

      Параметр находится в Панели управления на странице Настройки | Терминалы, на вкладке Очереди. Нажмите на нужный экран очереди в списке — откроется страница Изменение очереди. На вкладке Общие данные включите параметр Показывать неоплаченные заказы.

    Без этих параметров заказы не будут отображаться на экране электронной очереди.

Установка

Электронная очередь запускается на отдельном устройстве (планшете или телевизоре), установленном в зале обслуживания или производственной зоне.

Установить приложение FUSIONPOS QUEUE можно по любой из представленных ссылок:

Электронная очередь синхронизируется с терминалами в режиме реального времени.

Экран очереди

Подключение электронной очереди

Для подключения электронной очереди:

  1. Установите приложение FUSIONPOS QUEUE.

  2. Укажите домен вашей компании в поле Домен:

    Экран очереди. Ввод домена
    Где найти домен заведения?

    Домен заведения можно найти:

    • в сообщении, отправленном на почту при регистрации с темой «Успешная регистрация | Команда Fusion Pos» в поле Домен:

    Успешная регистрация | Команда Fusion Pos

    • в адресной строке браузера:

    Адресная строка

  3. Нажмите кнопку .

    В Панель управления будет отправлен запрос на регистрацию устройства.

  4. Подтвердите запрос на регистрацию в Панели управления.

  5. В терминале продаж повторно нажмите кнопку .

    Откроется экран очереди:

    Экран очереди

    Электронная очередь подключена.

В системе FUSIONPOS реализовано отображение прогресса приготовления заказа на экране электронной очереди. Отображение прогресса регулируется параметром Показывать прогресс. Он находится там же, где обязательные настройки (см. раздел «Установка»): на странице Изменение очереди, на вкладке Общие данные.

Структура интерфейса

Электронная очередь отображает номера заказов и их текущий статус.

Экран очереди

  • Готовятся — заказы, переданные в работу.

  • Готовы — заказы, полностью приготовленные и собранные, но ещё не выданные гостю.

Перемещение заказов между колонками Готовятся и Готовы осуществляется через экраны кухни и сборки.

Принцип работы

  1. В терминале продаж добавьте позицию в чек (например, «Латте»):

    Терминал. Добавили блюдо в заказ

  2. Отправьте заказ в работу или оплатите заказ.

    Номер заказа отобразится на экране электронной очереди:

    Электронная очередь

  3. На экране кухни отправьте заказ в работу, нажав кнопку :

    Экран кухни. Кнопка "Готовить"

    По завершении приготовления блюда нажмите кнопку :

    Экран кухни. Кнопка "Завершить"

    На экране электронной очереди отобразится прогресс приготовления заказа (если включён параметр Показывать прогресс — см. раздел «Установка»: на странице Изменение очереди, на вкладке Общие данные.

    Электронная очередь

  4. На экране сборки или кухни соберите готовый заказ, нажав кнопку .

    Экран сборки. Кнопка "Собрать"

    На экране электронной очереди заказ переместится в колонку Готовы:

    Электронная очередь

  5. После выдачи заказа гостю на экране сборки или кухни нажмите кнопку :

    Экран сборки. Кнопка "Выдать"

    Заказ перестанет отображаться на экране электронной очереди:

    Электронная очередь

Отображение промо-картинок

В системе FUSIONPOS реализована возможность отображения рекламы на экране электронной очереди при помощи промо-картинок. По умолчанию отображается логотип системы FUSIONPOS и приветственное сообщение.

Для отображения промо-картинки:

  1. В Панели управления добавьте промо-картинку на странице Маркетинг | Промо-картинки, нажав кнопку .

    Откроется страница Добавление промо-картинки.

  2. Загрузите картинку.

  3. Активируйте переключатели:

    • Активна

    • Показывать на экране очереди

  4. Сохраните промо-картинку, нажав кнопку .

    Картинка отобразится на экране электронной очереди:

    Электронная очередь